Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Portier
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een vriendelijke en professionele Portier om ons team te versterken. Als Portier bent u het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en speelt u een cruciale rol in het bieden van een uitstekende klantenservice. Uw verantwoordelijkheden omvatten het verwelkomen van gasten, het assisteren met bagage, het geven van informatie over de faciliteiten en het waarborgen van de veiligheid van het pand. U moet een goed oog voor detail hebben en in staat zijn om snel en efficiënt te reageren op de behoeften van gasten. Een succesvolle kandidaat heeft uitstekende communicatieve vaardigheden, een klantgerichte instelling en het vermogen om kalm te blijven onder druk. Ervaring in de horeca of een vergelijkbare rol is een pluspunt, maar niet noodzakelijk. We bieden een dynamische werkomgeving met mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei. Als u gepassioneerd bent over het leveren van uitzonderlijke service en graag deel uitmaakt van een toegewijd team, nodigen we u uit om te solliciteren.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Gasten verwelkomen en assisteren bij aankomst en vertrek
- Informatie verstrekken over de faciliteiten en diensten
- Beheren van bagage en andere persoonlijke bezittingen van gasten
- Zorgen voor de veiligheid en beveiliging van het pand
- Onderhouden van een nette en georganiseerde entree
- Samenwerken met andere afdelingen om de gasttevredenheid te waarborgen
- Oplossen van klachten en problemen van gasten
- Ondersteunen bij speciale evenementen en bijeenkomsten
Vereisten
Text copied to clipboard!- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Klantgerichte instelling
- Vermogen om kalm te blijven onder druk
- Flexibiliteit in werktijden, inclusief avonden en weekenden
- Ervaring in de horeca is een pluspunt
- Basiskennis van veiligheidsprocedures
- Fysiek in staat om bagage te tillen en te dragen
- Professionele en verzorgde uitstraling
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Waarom wilt u als Portier werken?
- Hoe zou u omgaan met een ontevreden gast?
- Kunt u een voorbeeld geven van een situatie waarin u uitstekende klantenservice heeft verleend?
- Hoe zorgt u ervoor dat de veiligheid van het pand gewaarborgd blijft?
- Bent u bereid om in ploegendiensten te werken, inclusief avonden en weekenden?
